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购物指南

New Star eShop 为方便顾客选购合适的产品及其附件,并提供更快捷方便的购物服务,因此特别为您设立这个全新的购物平台,更透过一个既安全又可靠的Secure Sockets Layer (SSL) 高科技加密处理,希望您可安心於www.newstarltd.com网站内购物。

会员登记

这项网上订购产品服务只提供予New Star eShop的会员,顾客请於购物前先登记并必须提供有关个人资料,主要包括:姓名丶出生日期丶联络电话及性别。并必须拟定一个会员登入密码,登入密码必须由8至15个英文字母或数字组成,而目的是为保障阁下的资料得到妥善保存并方便您再次购物。填妥资料後,会员需细阅网上购物的条款及细则,当您同意所列的条款,方可成为New Star eShop会员。我们为了向会员提供最新优惠或最新产品资料,会以电邮/手机短讯将会员通讯送上,如您不想收取会员通讯,请选择「我不想收取New Star eShop通讯」。

请注意:日後提取货物时,我们将以香港身份证首4个数字作核实资料,此项必须为绝对正确的资料。

*必须填写 - 为必须输入的资料。如输入的资料不合乎规定,须更改资料内容。不合乎规定的一般情况,例如:所提供的香港身份证号码首4个数字并非数字组合;电邮地址无效;「电邮地址确认」一栏与「电邮地址」一栏不乎;登入密码并非由 8至15个英文字母或数字组成;以及选择「我不同意」使用条款等。

请注意:网上订购会经由paypal接受付款。详细资料请参阅www.paypal.com.hk。

会员登入

New Star eShop会员可以预先登记的电邮地址及登入密码登入,然後进行网上订购。如您忘记登入密码,请按「忘记密码」并填写您所登记的电邮地址,再按「递交」,我们稍後会以电邮方式送上一个新设定的登入密码。请您将登入密码妥善保存,您稍後亦可於「会员资料」一栏更改密码。如有任何问题,欢迎随时联络我们。

您也可於搜寻附件并决定购物後,方选择会员登入。

会员资料

阁下可於「登入」後选择「会员资料」一栏以更改资料,更改资料後只需一按「更改」即可办理。 您亦可查询「购物记录」,翻查过往十二个月内於New Star eShop网上购物的日期丶购物号码及付款状况。如付款状况为「成功」,则表示各项购物程序(包括付款交易)已办妥,可於指定的地点取货或安排送货。但如付款状况为「失败」,则代表该次交易未完成,付款程序仍未办理。

「到货通知记录」显示提出「到货通知」日期丶型号丶产品名称丶数量丶价钱及合计。您可选择「移除」取消有关要求。

会员登出

为保障阁下的个人资料及私隐,敬请於完成购物程序後或离开使用中的电脑时,按下「登出」。如欲了解更多保障私隐的条例,可参阅「私隐政策」。

 

以下为您逐一介绍购物程序:

购买程序请确认及提供实际程序

你可於「产品选择」一页内往产品相片右下角所示的「购物车」 图样一按,进入「购物车」内页;或可於产品资料页内按下「加入购物车」按钮,亦可进入「购物车」一栏进行选购丶付款等程一 序。

 如您所拣选的产品现时缺货,也可选择收取到货通知,只需按下  图样或於产品资料页内按下「到货通知」,当产品到港後,会有电邮或专人联络阁下订购产品。您若不想到货通知,请关闭视窗即可。

 於「购物车」一页内可一览购买产品的清单,亦可於「会员资料」页内查询您於过往十二个月内的购物纪录或收取「到货通知」纪录。

 当然,如欲更改,可按「移除」从「购物车」或「预订纪录」中将有关项目删除。

 您可选择每项产品的数量,由1至5件不等,运算系统随即结算每项合计的数值及所选择货品的总额。如希望选购5件以上同一款附件,请到「联络我们」与我们安排订货。您可按「继续购物」,拣选更多产品类别;也可选择「结帐」,进入最後付款程序。

确认送货资料

於「确认送货资料」页内,填上联络资料,包括联络人姓名丶称谓 (选择先生丶小姐或女士)及联络电话 。

请注意:日後提取货物时,我们将以香港身份证首4个数字作核实资料,此项必须为绝对正确的资料。

并选择送货方法—

甲) 於客户服务中心领取

请按方块选择指定地点,而更多客户服务中心资料,如地址丶电话及营业时间,只需按右方「列出客户服务中心地址」即可查阅。

乙) 送货

如您的购货金额为港币$1,000或以上,我们将可以为您安排免费送货服务。如您的购货金额低於港币$1,000,我们将收取送货服务费港币$120。所有送货服务只限於香港特别行政区内,并不包括离岛及禁区。

请选择以上(甲)或(乙)其中一项,假如选择於客户服务中心领取,记紧拣选您合适的陈列室地点。如需安排送货,请填上送货地址丶送货联络电话及联络电话。 完成後,即按「继续」进入确认订购资料一页,请核对订购及联络资料,确定无误後,按「结帐」,跳入付款最後阶段。

领取方法

完成最後付款程序後,按 " Continue" 继续。请记录「购物号码」或列印确认文件以安排换领手续。请於7个工作天後,携同身份证及确认文件到您所指定的地点领取货物。为保障阁下利益,我们会核对您的身份证资料以谘确认。

如您需委托他人安排取货,请提供您本人的身份证影印本丶授权书(列明代领人的姓名/身份证号码及您的签署)及确认文件。

顾客必须於购买日起计1个月内领取或收取货品,如超过期限,本公司有权取消该项交易而不会退回任何款项,而本公司亦会保留权利追讨有关损失。

联络我们

如您对我们的产品或网上订购有任何疑问,欢迎您随时到「联络我们」一栏内,填上有关资料,包括:称谓(先生丶小姐或女士) 丶联络人丶电邮地址丶联络电话及问题内容,按下「递交」即可。您亦可选择「重写」,以便重新输入资料。我们的客户服务员会於 3 个工作天内回覆。

以上内容,以英文版本为准。如有任何更改,恕不另行通知。请定期到网站内查阅各项资料内容。 如有任何争议,信兴电器贸易有限公司保留最终决定权。